Política de privacidade

Quem é a responsável pelos dados

Sou eu, Simone Oliveira, gestora de tráfego pago, com sede em Juiz de Fora/MG. Não existe equipe intermediária: quem trata os dados recebidos por este site sou eu. Para qualquer assunto relacionado a esta política, o contato é contato@simoneoliveiraads.com ou o WhatsApp (32) 98865-1900.

Quais dados eu coleto

• Dados que você me envia no formulário: nome, WhatsApp, empresa, segmento, faixa de faturamento, se você já investe em anúncio e a mensagem que escrever.
• O que você escreveu no formulário sem enviar: se você preencher um WhatsApp completo e sair da página sem enviar, o que já tiver escrito (nome, WhatsApp, empresa, segmento, as opções que marcou e a mensagem) chega até mim, junto com a origem da visita. Sem um WhatsApp completo, nada disso é enviado. Explico abaixo, em “Se você não terminar o formulário”.
• Origem da visita: a página em que você chegou e a página em que preencheu o formulário, o site de onde veio (por exemplo, o Google ou o Instagram), os parâmetros de campanha (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term) e o código de clique que o Google ou a Meta colocam no link do anúncio (gclid, gbraid, wbraid, fbclid), quando existirem. Se você aceitar os cookies, essa origem fica guardada no seu navegador por até 90 dias, para eu saber que o contato veio de um anúncio mesmo que você volte ao site outro dia.
• Dados de navegação: páginas visitadas e cliques, coletados por ferramentas de medição, e somente se você aceitar os cookies.

Para que eu uso esses dados

• Responder ao seu pedido de diagnóstico e dar seguimento à conversa.
• Preparar a análise do seu negócio antes do nosso contato.
• Entender quais canais trazem contato, para melhorar as campanhas do site.

Eu não vendo, não alugo e não compartilho os seus dados com terceiros para fins comerciais.

Base legal

O tratamento dos dados do formulário se apoia no seu consentimento, dado ao marcar a caixa de autorização, e na execução de procedimentos preliminares a um contrato, quando você pede uma proposta. O que você escreveu e não enviou se apoia no legítimo interesse, como explico na seção seguinte. Os dados de medição só são tratados mediante consentimento no banner de cookies.

Se você não terminar o formulário

Muita gente começa o pedido de diagnóstico e para no meio: o telefone toca, a página fecha, falta tempo. Por isso, se você já tiver preenchido um WhatsApp completo e sair sem enviar, o que escreveu até ali chega até mim por um aviso no celular.

• Uso esses dados para te chamar uma vez no WhatsApp e perguntar se ficou alguma dúvida. Nada além disso.
• Eles não vão para a Meta nem para o Google e não entram em nenhuma lista de anúncio.
• Se você não quiser conversa, é só me responder dizendo isso, e eu apago o que chegou.

A base legal é o legítimo interesse: ao começar o pedido, você mostrou interesse no diagnóstico, e um retorno é o que se espera de quem procurou o serviço. Você pode se opor a qualquer momento, pelos contatos do fim desta página.

Com quem os dados são compartilhados

Para operar o site e o atendimento, uso serviços de terceiros que podem processar dados: hospedagem e entrega das páginas (Vercel), envio dos e-mails de contato (Resend), aviso dos contatos no celular (Telegram), medição de audiência (Google Analytics) e mensuração de anúncios (Meta Pixel e Google). Quando o meu CRM estiver conectado, os dados do formulário também serão registrados nele para acompanhamento do atendimento.

Se você aceitou os cookies e enviou o formulário, o seu WhatsApp vai para a Meta e para o Google, e o seu nome só para a Meta, sempre criptografados (em hash, um código que não dá para converter de volta no dado original). Serve só para eles reconhecerem que o contato veio de um anúncio e medirem o resultado da campanha. Sem o aceite, nada disso é enviado.

Por quanto tempo eu guardo

Contatos que não viram cliente ficam guardados por até 24 meses, para o caso de você retomar a conversa. Dados de clientes ativos são mantidos durante a relação contratual e pelo prazo legal aplicável depois do encerramento. Você pode pedir a exclusão antes disso.

Cookies e pixels

O site usa cookies de medição do Google Analytics e do Meta Pixel para entender de onde vêm as visitas e quais anúncios geram contato. Nenhum desses recursos é carregado antes do seu aceite no banner de cookies. Se você escolher “só o essencial”, o site continua funcionando por inteiro, sem rastreamento. Você pode revisar essa escolha limpando os dados do site no seu navegador.

No link da bio do Instagram (links.simoneoliveiraads.com), eu também conto quantas pessoas abriram a página e em qual botão tocaram. Essa contagem não usa cookie e não guarda IP nem nada que identifique você: fica só o número somado por dia, por botão e pela origem da visita (Instagram, Google, acesso direto). Durante a visita, o seu navegador guarda uma marca temporária para a mesma pessoa não ser contada duas vezes, e ela some quando você fecha a aba. Por não identificar ninguém, essa contagem funciona mesmo sem o aceite.

Seus direitos

A LGPD garante que você peça, a qualquer momento: confirmação de que trato seus dados, acesso a eles, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre com quem compartilhei, revogação do consentimento e exclusão.

Para exercer qualquer um desses direitos, fale comigo pelo e-mail contato@simoneoliveiraads.com. Eu respondo em até 15 dias.

Segurança

Os dados trafegam por conexão criptografada (HTTPS) e o acesso ao e-mail e às ferramentas usadas no atendimento é protegido por senha e verificação em duas etapas.

Alterações nesta política

Se algo mudar (uma ferramenta nova, uma finalidade nova), eu atualizo esta página. Vale sempre a versão publicada aqui.