Para anunciar no Instagram e no Facebook você não precisa de site: a Meta oferece anúncios que levam a pessoa direto para uma conversa no WhatsApp, e o único requisito é ter o WhatsApp Business ligado à página da empresa. No Google a situação muda. A busca comum leva o clique para uma página, e quem pesquisa está comparando opções, então a página passa a fazer parte da venda. O ticket também pesa: quanto mais caro e mais pensado é o que você vende, mais a página ajuda. O que quase nunca funciona é mandar o clique para o perfil do Instagram.
Quando o WhatsApp basta: anúncio de mensagens no Instagram e no Facebook
Os anúncios de clique para o WhatsApp levam a pessoa do anúncio direto para uma conversa com a sua empresa. Segundo a Meta, para criar esse tipo de anúncio você precisa de uma conta comercial do WhatsApp, pelo app WhatsApp Business, conectada à Página do Facebook da empresa ou ao seu portfólio empresarial. Não há exigência de site.
Esse formato funciona bem quando três coisas se juntam:
- A decisão é rápida. A pessoa vê, se interessa e quer saber preço ou disponibilidade agora.
- O produto se explica pela imagem. Um bolo, um filhote, uma peça de roupa, um corte de cabelo.
- Existe alguém para responder. A conversa só vira venda se for atendida rápido.
O meu case mais completo é desse tipo. No Canil Bluemoon, entre 09/12/2024 e 22/01/2025, R$ 419,59 investidos geraram 1.231 conversas no WhatsApp, a R$ 0,34 por conversa, segundo o gerenciador de anúncios da Meta. Filhote é produto visual e de decisão emocional: a conversa era o caminho natural.
O terceiro ponto é o que mais falha. Anúncio de mensagens sem atendimento preparado só transfere o problema para o WhatsApp, e eu explico o que fazer nesse momento no artigo o lead chegou no WhatsApp, e agora?.
Quando a página passa a ser necessária: a busca no Google
Na busca do Google, a pessoa digitou o que procura e recebe uma lista de opções. Ela vai comparar. O anúncio de pesquisa leva o clique para um endereço de destino, e esse destino é analisado: o Google tem requisitos de destino que reprovam página que não abre, que não corresponde ao domínio do anúncio ou que o robô não consegue acessar.
Além da aprovação, existe o custo. O Google explica que a classificação do anúncio considera a relevância do anúncio e a experiência na página de destino, e não só o lance. Uma página que responde exatamente o que a pessoa pesquisou ajuda a pagar menos pela mesma posição.
Existe um caminho intermediário. Quando a campanha inteligente é vinculada ao Perfil da Empresa, os anúncios podem exibir o endereço e um link para o perfil ou para as rotas até o local no Google Maps. Para quem vende algo que se resolve indo até a loja, isso ajuda. Mas para serviço que exige explicação, como um tratamento, uma reforma ou uma consultoria, o perfil não substitui a página que responde as dúvidas antes do contato.
O que você vende muda a resposta
| Situação | O que costuma funcionar |
|---|---|
| Produto barato, compra por impulso, anúncio no Instagram | Anúncio de mensagens direto para o WhatsApp |
| Negócio que a pessoa visita, como loja, restaurante ou salão | Perfil da empresa no Google bem cuidado, mais anúncio de mensagens |
| Serviço caro, decisão pensada, como implante, reforma ou advocacia | Página própria explicando o serviço, com o WhatsApp como botão principal |
| Qualquer anúncio na busca do Google | Página que repete o que a pessoa pesquisou |
| WhatsApp cheio de conversa que não vira cliente | Página que filtra antes do contato |
A última linha merece explicação. Quando o anúncio leva direto para a conversa, qualquer curiosidade vira mensagem, e o atendimento gasta tempo com quem nunca ia comprar. Uma página que mostra o que você faz, para quem e em que condições funciona como filtro: quem chama depois de ler já chega mais perto da decisão. Eu falo desse problema em detalhe no artigo sobre anúncio que só traz curioso.
Por que mandar o clique para o perfil do Instagram quase nunca funciona
O perfil do Instagram parece o destino natural, porque é onde está todo o conteúdo da empresa. Mas ele foi feito para quem já segue, não para quem acabou de clicar num anúncio.
Ali a pessoa encontra dezenas de posts, destaques, link na bio, botão de seguir. Nenhuma dessas coisas é "fale comigo agora". Ela olha, acha bonito e sai, e você pagou pela visita sem saber se ela gerou alguma conversa. No artigo sobre impulsionar post no Instagram eu mostro por que a meta de visitas ao perfil costuma ser a pior escolha para quem vende.
Se o objetivo é contato, o anúncio de mensagens resolve o mesmo problema com um passo a menos e com o resultado medido.
O que a página faz que a conversa sozinha não faz
Mesmo quando o WhatsApp basta para começar, a página traz três coisas que fazem diferença com o tempo:
- Medição. Com a página, dá para registrar no Pixel da Meta e no Google Analytics quem clicou no botão do WhatsApp ou preencheu o formulário, e as plataformas passam a procurar mais gente parecida com quem converteu.
- Público para lembrar depois. Quem visitou a página e não chamou pode ver o anúncio de novo. É o remarketing. Dá para fazer remarketing com quem interagiu no Instagram, mas a lista de quem visitou a página, e em qual página, só existe se houver uma página.
- Confiança. Antes de chamar, muita gente pesquisa o nome da empresa. Encontrar uma página clara, com quem atende, onde fica e como funciona, ajuda a decidir.
Se você não tem site hoje, por onde começar
Não precisa esperar o site ficar pronto para anunciar. A ordem que eu costumo sugerir é esta:
- Arrume o perfil da empresa no Google. É gratuito e é o que aparece quando alguém pesquisa o seu nome. Eu explico como na página de Google Meu Negócio.
- Comece pelo anúncio de mensagens no Instagram, se o que você vende se resolve numa conversa.
- Faça uma página única quando for anunciar no Google, ou quando o serviço for caro o bastante para precisar de explicação. Não precisa ser um site completo: uma landing page bem feita, focada numa ação só, resolve.
Se você já tem uma página e quer saber se ela aguenta receber anúncio, o teste do artigo sua página está pronta para receber anúncio? leva dez minutos. E se quiser ajuda para decidir qual desses caminhos faz sentido para o seu negócio, me chame para conversar.
Perguntas frequentes
Respostas rápidas
Preciso ter site para anunciar no Instagram?
Não. A Meta permite criar anúncios de clique para o WhatsApp, que levam a pessoa direto para uma conversa com a sua empresa. O requisito é ter uma conta do WhatsApp Business ligada à Página do Facebook ou ao portfólio empresarial. Para negócio local com decisão rápida e produto que se entende pela foto, esse formato costuma bastar para começar.
Dá para anunciar no Google sem site?
Na campanha de pesquisa comum, o clique leva para uma página, e o Google analisa esse destino antes de aprovar o anúncio. Campanhas vinculadas ao Perfil da Empresa podem mostrar endereço e rotas, mas quem pesquisa no Google costuma estar comparando opções, e é a página que responde as dúvidas e convence. Para busca, eu considero a página parte da campanha.
Quando vale a pena fazer uma landing page para o anúncio?
Quando o anúncio vai rodar na busca do Google, quando o serviço é caro e a pessoa precisa entender antes de chamar, ou quando o WhatsApp está recebendo muita conversa que não vira cliente. Nesses casos, a página explica, filtra e mede o que a conversa sozinha não consegue. Para produto barato e compra por impulso, o WhatsApp direto costuma ser suficiente.
Posso mandar o anúncio para o perfil do Instagram?
Pode, mas quase nunca é a melhor escolha para quem quer vender. O perfil foi feito para seguidores: tem vários caminhos de saída, não tem uma ação principal e não mostra quantas visitas viraram conversa. Se o objetivo é contato, o anúncio de mensagens para o WhatsApp leva a pessoa direto ao ponto e deixa o resultado medido.
Quer isso aplicado no seu negócio?
Eu analiso o que já está rodando e te digo o que faria no seu lugar, sem proposta genérica e sem compromisso.
Simone Oliveira
Gestora de tráfego pago, integrante do Subido PRO, a mentoria do Pedro Sobral, e certificada por ele em Google Ads e Meta Ads. Sede em Juiz de Fora, atendimento em todo o Brasil. Escrevo aqui sobre o que aplico nas contas dos meus clientes, sem teoria que não sobrevive à prática.