A conta de anúncios deve ficar no nome da sua empresa, tanto no Google Ads quanto na Meta. O gestor de tráfego entra com acesso, nunca como dono. A conta guarda o que leva meses para construir: histórico de campanhas, pixel, públicos, conversões configuradas e forma de pagamento. Se ela pertence a quem cuida dos anúncios, tudo isso vai embora junto quando o contrato acaba. As duas plataformas foram feitas para funcionar assim: a Meta chama de parceiro, o Google chama de nível de acesso.
Por que a conta de anúncios precisa ser da empresa, e não do gestor
Pense no que fica guardado dentro de uma conta depois de alguns meses de campanha:
- O histórico. Quanto custou cada conversa, qual anúncio funcionou, em que mês o custo subiu. É a base para decidir o que fazer daqui para frente.
- O pixel e as conversões. A configuração que diz à plataforma o que é um bom resultado para você.
- Os públicos. Quem visitou o site, quem conversou com você, quem já comprou.
- A forma de pagamento, no seu cartão ou no seu boleto.
Quando a conta é do gestor e o contrato acaba, você fica sem nada disso. O próximo profissional começa do zero, sem ter com o que comparar. E o pior cenário é comum: a conta foi criada no perfil pessoal de alguém que sumiu, e ninguém mais consegue entrar.
Por isso eu considero isso um dos critérios para escolher quem vai cuidar dos seus anúncios, junto com os que eu listei em como escolher um gestor de tráfego. Profissional sério pede acesso. Não pede a conta.
Como deixar a conta de anúncios da Meta no nome da empresa
Na Meta, a estrutura certa é o portfólio empresarial (o antigo Gerenciador de Negócios). A central de ajuda da Meta define o portfólio como o lugar para reunir os ativos da empresa, como Páginas do Facebook, perfis do Instagram e contas de anúncios. O nome do portfólio deve ser o nome público da empresa, e quem cria com o perfil do Facebook informa um e-mail comercial.
Com o portfólio criado, a conta de anúncios entra nele de três jeitos: criando uma conta nova, reivindicando uma conta que já existe para movê-la para o seu portfólio, ou pedindo para compartilhar uma conta de outra empresa. O terceiro caminho é o que uma agência usa para trabalhar na conta do cliente: a conta continua no portfólio do cliente, e o acesso é compartilhado.
Para dar acesso ao gestor, quem tem controle total do portfólio segue o caminho que a Meta descreve para parceiros: Configurações, Parceiros, Adicionar, "Conceder a um parceiro acesso aos seus recursos". Você informa a identificação do portfólio do gestor (ele precisa ter o próprio portfólio e passar esse número), escolhe quais ativos compartilhar e o nível de acesso.
Dois detalhes da própria Meta que protegem você:
- Só a organização dona do ativo pode compartilhá-lo com outro portfólio. Mesmo com controle total, o parceiro não consegue repassar sua conta para uma terceira empresa.
- O acesso pode ser parcial, limitado a tarefas como gerenciar anúncios, sem mexer no resto.
A Meta também orienta ativar a autenticação de dois fatores no portfólio. Ative: é o que impede que uma senha vazada derrube sua conta.
Como deixar a conta do Google Ads no nome da empresa
No Google Ads, a conta deve ser criada com um e-mail da empresa, de preferência um que não dependa de uma pessoa só. Depois, o gestor entra como usuário, com um dos níveis de acesso do Google Ads:
| Nível | O que permite |
|---|---|
| Somente e-mail | Receber notificações e relatórios |
| Faturamento | Ver e editar informações de pagamento |
| Somente leitura | Ver campanhas e relatórios, sem editar |
| Padrão | Tudo do somente leitura, mais editar campanhas |
| Admin | Acesso completo, incluindo dar e tirar acesso de outros usuários |
Para o gestor trabalhar, o acesso padrão costuma bastar. Se ele precisar de admin (para vincular o Google Analytics, por exemplo), tudo bem, desde que a empresa mantenha um admin próprio. A própria página do Google recomenda ter pelo menos dois administradores, porque com um só, se essa pessoa ficar indisponível, você pode perder o acesso às tags de conversão.
Agências costumam trabalhar com uma conta de administrador, que reúne as contas de vários clientes. Isso é normal e facilita o trabalho delas. O que importa é a sua conta continuar existindo por conta própria, com você como admin, e não ter sido criada dentro da estrutura da agência sem que você tenha acesso.
O que perguntar antes de contratar gestão de tráfego
Antes de assinar, faça três perguntas:
- "A conta vai ficar no nome da minha empresa?" A resposta precisa ser sim, sem rodeio.
- "Eu vou ter acesso de administrador?" Você precisa conseguir entrar sozinho, ver os números e tirar o acesso de qualquer pessoa.
- "Se eu encerrar o contrato, o que acontece com a conta?" A resposta certa é: nada. Você retira o acesso e tudo continua lá.
Se a resposta para alguma delas for evasiva, desconfie. Não importa o quanto o resto pareça bom.
E se a conta já está no nome de outra pessoa?
Acontece muito: o sobrinho que criou a conta, a agência antiga que nunca devolveu, o funcionário que saiu.
Na Meta, o caminho é reivindicar a conta para o seu portfólio, o que exige que quem tem o controle hoje colabore. No Google Ads, a pessoa com acesso de admin pode adicionar você como admin. Em ambos os casos, peça enquanto a relação ainda está boa. Depois que ela azeda, fica muito mais difícil.
Se não houver como recuperar, às vezes compensa abrir uma conta nova, no nome certo, e aceitar começar do zero. É chato, mas é a última vez que você perde o histórico.
Se você quer ajuda para arrumar isso antes de voltar a anunciar, é o primeiro passo que eu olho na gestão de tráfego pago. E, se ainda está decidindo quanto separar para gestão e para verba, explico os modelos de cobrança em quanto cobra um gestor de tráfego.
Perguntas frequentes
Respostas rápidas
A conta de anúncios deve ficar no nome da empresa ou do gestor de tráfego?
No nome da empresa. A conta de anúncios guarda o histórico das campanhas, o pixel, os públicos e a forma de pagamento. Se ela pertence ao gestor ou à agência, tudo isso vai embora quando o contrato acaba. O certo é a empresa ser dona da conta e dar acesso ao gestor, como parceiro na Meta ou como usuário no Google Ads.
Como dar acesso à minha conta de anúncios da Meta para um gestor de tráfego?
Pelo portfólio empresarial no Meta Business Suite. Quem tem controle total do portfólio vai em Configurações, Parceiros, Adicionar, informa a identificação do portfólio do gestor e escolhe quais ativos compartilhar e com que nível de acesso. A conta continua sendo da sua empresa, e o acesso pode ser retirado quando o trabalho terminar.
Que nível de acesso dar ao gestor no Google Ads?
Em geral, acesso padrão, que permite editar campanhas. O acesso de administrador permite também gerenciar outros usuários, e o Google recomenda ter mais de um admin na conta. O ideal é a empresa manter pelo menos um administrador próprio, para nunca depender de outra pessoa para entrar na própria conta.
O que acontece com a conta de anúncios quando troco de gestor de tráfego?
Se a conta é da sua empresa, nada se perde: você retira o acesso do gestor antigo e dá ao novo, e o histórico, os públicos e as conversões continuam lá. Se a conta é do gestor, o novo profissional começa do zero, sem histórico para comparar e sem os públicos que já existiam.
Quer isso aplicado no seu negócio?
Eu analiso o que já está rodando e te digo o que faria no seu lugar, sem proposta genérica e sem compromisso.
Simone Oliveira
Gestora de tráfego pago, integrante do Subido PRO, a mentoria do Pedro Sobral, e certificada por ele em Google Ads e Meta Ads. Sede em Juiz de Fora, atendimento em todo o Brasil. Escrevo aqui sobre o que aplico nas contas dos meus clientes, sem teoria que não sobrevive à prática.