Dá para conferir sozinho. O Google Ads e o Gerenciador de Anúncios da Meta registram quem mudou o quê e quando, e qualquer pessoa com acesso à conta consegue ver. No Google, o caminho é Campanhas, Histórico de Alterações; na Meta, é o botão Histórico de atividade, no canto superior direito do Gerenciador. Se você não consegue abrir nenhum dos dois porque não tem acesso à própria conta, o problema é anterior: a conta deveria estar no nome da sua empresa.
Como ver o histórico de alterações no Google Ads
O Histórico de Alterações do Google Ads é uma linha do tempo das mudanças na conta, nas campanhas e nos grupos de anúncios. Ele mostra coisas como a pausa de uma campanha, a inclusão de uma palavra-chave e os valores anteriores de orçamento.
Para abrir:
- Entre no Google Ads.
- No menu Campanhas, clique em Histórico de Alterações.
- Escolha o período e, se quiser, filtre pelo tipo de alteração.
A coluna Usuário mostra o e-mail de quem fez a mudança. Alterações automáticas aparecem com nomes como "Sistema do Google Ads", e isso é importante: nem toda linha do histórico é trabalho de alguém. O Google guarda os dados dos últimos 2 anos.
Como ver o histórico de atividade no Meta Ads
No Facebook e no Instagram, o lugar é o Histórico de atividade do Gerenciador de Anúncios. A Meta explica que ele registra as alterações em campanhas, conjuntos de anúncios e anúncios, mostrando quem fez, o que foi feito e quando.
Para abrir:
- Entre no Gerenciador de Anúncios.
- Selecione a campanha, o conjunto ou o anúncio.
- Clique em Histórico de atividade, no canto superior direito.
- Filtre por tipo de atividade (orçamento, público, programação, status de veiculação) ou por quem alterou.
Lá aparecem também a aprovação e a reprovação de anúncios e as mudanças na forma de pagamento. A Meta faz um alerta que vale a pena levar a sério: se aparecer uma alteração que você não reconhece, confira quem tem permissão na conta.
O que você deveria encontrar num mês de gestão
Não existe número certo de alterações. Mas um mês de gestão costuma deixar rastro de pelo menos algumas destas coisas:
- Anúncios novos ou trocados, quando os antigos cansam.
- Ajustes de público ou de localização, quando os dados mostram que parte da verba vai para quem não compra.
- Termos negativos no Google Ads, para parar de pagar por buscas que não têm nada a ver com o negócio.
- Ajustes de orçamento entre campanhas, puxando verba do que vai mal para o que vai bem.
- Pausa de anúncios que não funcionam.
Se o histórico mostra semanas sem nada, pergunte. Pode haver uma explicação boa (a campanha está em aprendizado e mexer agora atrapalharia), mas a explicação precisa vir.
Muita alteração é sinal de bom trabalho?
Não. Mexer demais pode piorar o resultado. Na Meta, trocar o criativo, mudar o público ou adicionar um anúncio novo são edições significativas, que fazem o conjunto voltar para a fase de aprendizado. Um histórico cheio de pequenas mudanças diárias pode ser sinal de alguém tentando parecer ocupado, ou de alguém sem método.
O que separa trabalho bom de movimento é o motivo. Cada mudança relevante deveria aparecer no relatório explicada: o que foi feito, por quê e o que se espera dela. Falei do equilíbrio entre mexer e esperar em quando pausar uma campanha e quando esperar.
O que pedir no relatório mensal
O histórico mostra o que foi feito. O relatório deveria mostrar o que aquilo trouxe. Um relatório útil para dono de negócio responde, sem jargão:
- Quanto foi investido no mês.
- Quantos contatos chegaram, e por qual canal.
- Quanto custou cada contato, comparado com o mês anterior.
- O que foi alterado e por quê.
- O que vai ser feito no mês seguinte.
Relatório só com impressões, alcance e cliques, sem falar em contato e venda, mede a vitrine, não o caixa. A conta de verdade está em como saber se a campanha está dando lucro.
E se eu não tenho acesso à minha própria conta?
Então nenhuma das verificações acima é possível, e isso já é a resposta. A conta de anúncios precisa estar no nome da sua empresa, com você como administrador e o gestor como parceiro ou usuário. Explico como arrumar isso em a conta de anúncios deve ficar no nome de quem?.
Se você está avaliando trocar de gestor, os critérios que eu usaria estão em como escolher um gestor de tráfego. E, se quiser que eu olhe a sua conta, é o que eu faço na gestão de tráfego pago.
Perguntas frequentes
Respostas rápidas
Como saber se o gestor de tráfego está trabalhando na minha conta?
Olhe o histórico de alterações. O Google Ads tem o Histórico de Alterações, que mostra quem mudou o quê e quando, com dados dos últimos 2 anos. O Gerenciador de Anúncios da Meta tem o Histórico de atividade, com o nome de quem fez cada mudança. Para ver, você precisa ter acesso à conta, o que já deveria ser o caso se a conta está no nome da sua empresa.
Onde fica o histórico de alterações no Google Ads?
No menu Campanhas, em Histórico de Alterações. Ele mostra uma linha do tempo das mudanças na conta, nas campanhas e nos grupos de anúncios, como pausas, palavras-chave incluídas e valores anteriores de orçamento. A coluna Usuário mostra o e-mail de quem fez a mudança, e alterações automáticas aparecem com nomes como Sistema do Google Ads.
Onde vejo quem mexeu nos meus anúncios do Facebook e do Instagram?
No Gerenciador de Anúncios da Meta. Selecione a campanha, o conjunto ou o anúncio e clique em Histórico de atividade, no canto superior direito. Dá para filtrar por tipo de mudança, como orçamento, público ou status, e por quem fez a alteração.
Muitas alterações na conta significam que o gestor está trabalhando bem?
Não necessariamente. Mexer demais pode até atrapalhar, porque certas mudanças reiniciam a fase de aprendizado das plataformas. O que importa é se as mudanças têm motivo e se aparecem no relatório explicadas: o que foi feito, por quê e o que mudou no resultado. Pouca alteração com bom motivo vale mais que muita alteração sem explicação.
Quer isso aplicado no seu negócio?
Eu analiso o que já está rodando e te digo o que faria no seu lugar, sem proposta genérica e sem compromisso.
Simone Oliveira
Gestora de tráfego pago, integrante do Subido PRO, a mentoria do Pedro Sobral, e certificada por ele em Google Ads e Meta Ads. Sede em Juiz de Fora, atendimento em todo o Brasil. Escrevo aqui sobre o que aplico nas contas dos meus clientes, sem teoria que não sobrevive à prática.